Question 1: Two dependent projects are currently behind schedule, jeopardizing an upcoming integration milestone. The sponsor tells the project manager to maintain green status to protect executive perception. The project management office warns dependency risk is material and cannot be ignored. The client requests a realistic integration forecast with mitigation measures. What should the project manager do?
A:Report green status to align with the sponsor’s request and use earned value management to forecast schedule.
B:Report red status immediately and suspend all dependent work until full alignment is restored across projects.
C:Report yellow status, highlight dependency risks, and present an updated forecast with recovery actions.
D:Report yellow status, reevaluate the critical path, and adjust as necessary to aid schedule recovery.
Câu hỏi: Hai dự án có sự phụ thuộc lẫn nhau hiện đang bị chậm tiến độ, đe dọa một cột mốc tích hợp sắp tới. Nhà tài trợ yêu cầu quản lý dự án vẫn báo cáo trạng thái xanh (green) để bảo vệ hình ảnh trước ban điều hành. Văn phòng Quản lý Dự án (PMO) cảnh báo rằng rủi ro do sự phụ thuộc giữa các dự án là đáng kể và không thể bỏ qua. Khách hàng yêu cầu một dự báo thực tế về việc tích hợp cùng với các biện pháp giảm thiểu rủi ro. Quản lý dự án nên làm gì?
A: Báo cáo trạng thái xanh (green) theo yêu cầu của nhà tài trợ và sử dụng Quản lý Giá trị Thu được (Earned Value Management – EVM) để dự báo tiến độ.
B: Báo cáo ngay trạng thái đỏ (red) và tạm dừng toàn bộ công việc phụ thuộc cho đến khi sự đồng bộ giữa các dự án được khôi phục hoàn toàn.
C: Báo cáo trạng thái vàng (yellow), nêu rõ các rủi ro do sự phụ thuộc giữa các dự án và trình bày dự báo đã được cập nhật cùng với các hành động khắc phục.
D: Báo cáo trạng thái vàng (yellow), đánh giá lại đường găng (critical path) và điều chỉnh khi cần thiết để hỗ trợ khôi phục tiến độ.
Question 2: A project team is in the early stages of defining the business case for the project, and their discussions about competing priorities have tended to become chaotic and unproductive. To align all the stakeholder expectations into a clearly articulated business case, the project manager needs to facilitate discussions that will equalize participation and minimize dominance by the more vocal stakeholders. What should the project manager do?
A:Pause the discussions briefly to emphasize the rules for self-governance.
B:Form focus groups to help elicit a clearer sense of the diverse preferences.
C:Bring in a neutral third party to mediate an agreement among the participants.
D:Use the nominal group technique to facilitate group decision-making.
Câu hỏi: Một nhóm dự án đang ở giai đoạn đầu của việc xác định business case cho dự án, và các cuộc thảo luận về những ưu tiên cạnh tranh thường trở nên hỗn loạn và kém hiệu quả. Để thống nhất kỳ vọng của tất cả các bên liên quan thành một business case được trình bày rõ ràng, quản lý dự án cần tạo điều kiện cho các cuộc thảo luận theo cách đảm bảo sự tham gia cân bằng và giảm bớt sự chi phối của những bên liên quan phát biểu nhiều hơn. Quản lý dự án nên làm gì?
A: Tạm dừng cuộc thảo luận trong thời gian ngắn để nhấn mạnh các quy tắc về tự quản của nhóm.
B: Thành lập các nhóm tập trung (focus groups) để giúp làm rõ hơn các nhu cầu và sở thích đa dạng.
C: Mời một bên thứ ba trung lập làm trung gian để giúp các bên đạt được thỏa thuận.
D: Sử dụng kỹ thuật nhóm danh nghĩa (Nominal Group Technique) để hỗ trợ quá trình ra quyết định của nhóm.
Question 3: A university expanding its distance learning offerings is modernizing teaching methods to support virtual education. The project manager has assessed organizational culture and identified resistance patterns through structured stakeholder interviews. With key cultural barriers now understood, change activities need to be aligned with stakeholder expectations. What should the project manager do next?
A:Draft a summary of stakeholder concerns and circulate it to team leads in each department.
B:Develop training based on anticipated shifts in technology to support virtual delivery.
C:Elicit stakeholder feedback and align proposed changes with stakeholder values.
D:Record stakeholder input in the corporate knowledge repository for future reference.
Câu hỏi: Một trường đại học đang mở rộng chương trình đào tạo từ xa và hiện đại hóa phương pháp giảng dạy để hỗ trợ giáo dục trực tuyến. Quản lý dự án đã đánh giá văn hóa tổ chức và xác định các dạng phản kháng thông qua các cuộc phỏng vấn có cấu trúc với các bên liên quan. Khi các rào cản văn hóa chính đã được hiểu rõ, các hoạt động quản lý thay đổi cần được điều chỉnh để phù hợp với kỳ vọng của các bên liên quan. Quản lý dự án nên làm gì tiếp theo?
A: Soạn thảo bản tóm tắt các mối quan ngại của các bên liên quan và gửi cho các trưởng nhóm ở từng phòng ban.
B: Xây dựng chương trình đào tạo dựa trên những thay đổi dự kiến về công nghệ để hỗ trợ việc giảng dạy trực tuyến.
C: Thu thập phản hồi từ các bên liên quan và điều chỉnh các thay đổi được đề xuất cho phù hợp với các giá trị của họ.
D: Ghi nhận ý kiến của các bên liên quan vào kho lưu trữ tri thức của tổ chức để tham khảo trong tương lai.